Globalni godišnji izveštaj za 2026. godinu

Okruženje u kojem naši klijenti posluju ubrzano se menja, a tempo promena neće usporiti. Veštačka inteligencija izašla je iz faze eksperimentisanja. Sada je mnogo zahtevnije pitanje kako ona može da stvori nove izvore vrednosti i rasta. Geopolitičke promene preoblikuju odluke o investicijama. Istovremeno, lanci snabdevanja nastavljaju da se prilagođavaju promenama u trgovinskim tokovima i troškovima, potražnji potrošača, energetskim tržištima i fizičkim rizicima.

Ova pitanja mogu delovati kao da su međusobno odvojena. Ali nisu.

Tehnološke odluke utiču na potražnju za energijom. Geopolitička kretanja utiču na lance snabdevanja i tokove kapitala. Veštačka inteligencija menja način na koji se posao obavlja, kao i znanja i veštine koje su ljudima potrebne. Odluka doneta u jednom delu privrede ima posledice u nizu drugih oblasti.

Za naše klijente to transformaciju čini složenijom, ali istovremeno i neophodnijom i hitnijom. To menja i ono što im je potrebno od PwC-a, kao i način na koji zajedno radimo kako bismo im to pružili.

Transformacija počinje od naših ljudi. Kako tehnologija preuzima sve više rutinskih zadataka, naši ljudi stiču nova znanja i veštine, proširuju svoje mogućnosti i pronalaze nove načine da primene svoju stručnost.

Znati kako efikasno koristiti veštačku inteligenciju danas je od suštinskog značaja. Više od 330.000 ljudi prošlo je obuke iz oblasti veštačke inteligencije u PwC-u.

Međutim, veštine povezane sa veštačkom inteligencijom same po sebi nisu dovoljne. Kako AI postaje sve napredniji, specifično ljudske veštine postaju još važnije: sposobnost rasuđivanja, kreativnost, radoznalost, prilagodljivost, liderstvo i sposobnost povezivanja znanja i uvida iz različitih oblasti. Naš AI Jobs Barometer pokazao je da pozicije na kojima AI automatizuje rutinske zadatke i stavlja veći naglasak na poslove koji zahtevaju ljudske sposobnosti rastu dvostruko brže. Ovi rezultati dodatno potvrđuju zašto ulažemo značajna sredstva kako bismo našim ljudima omogućili da se uspešno razvijaju i napreduju u svetu u kojem veštačka inteligencija ima sve značajniju ulogu.

Naša platforma za učenje zasnovana na veštačkoj inteligenciji pruža našim ljudima više mogućnosti za personalizovano učenje i razvoj, bilo da je reč o produbljivanju stručnosti u određenim industrijama, boljem razumevanju geopolitičkih promena ili razvoju liderskih veština. Takođe koristimo tehnologiju i podatke kako bismo bolje razumeli znanja i veštine kojima raspolažemo širom naše mreže i prepoznali oblasti u koje je potrebno da ulažemo u budućnosti.

Cilj nije samo da posao koji smo radili juče danas obavljamo brže. Cilj je da proširimo mogućnosti i načine na koje naši ljudi mogu da doprinesu.

Dok ulažemo u razvoj znanja i veština naših ljudi, istovremeno unapređujemo naše tehnološke kapacitete i stručnost. Ove godine uložili smo 3 milijarde američkih dolara u razvoj ovih kapaciteta, sa posebnim fokusom na veštačku inteligenciju i tehnologiju.

Naša strateška partnerstva povezuju PwC-ovu stručnost u različitim industrijama i oblastima poslovanja sa naprednim tehnološkim rešenjima, kako bismo klijentima pomogli da nove ideje pretvore u konkretne rezultate. Ove godine svrstani smo među lidere u sedam vodećih izveštaja analitičkih kuća iz oblasti veštačke inteligencije.

U okviru naše mreže, koja okuplja više od 360.000 stručnjaka, radimo na sve povezaniji i multidisciplinarniji način. To podrazumeva povezivanje ljudi sa različitim znanjima, sposobnostima i perspektivama, iz različitih poslovnih oblasti i zemalja, kako bismo zajednički rešavali izazove sa kojima se naši klijenti suočavaju.

Ulažemo i u nove načine pružanja usluga i stvaranja vrednosti za naše klijente. To uključuje našu platformu za objedinjavanje poreskih podataka i upravljanje projektima, našu platformu za usluge revizije i uveravanja, izvorno razvijenu na tehnologijama veštačke inteligencije, kao i PwC One, platformu zasnovanu na veštačkoj inteligenciji koja objedinjuje PwC-ovo znanje, standarde i stručnost iz različitih linija usluga.

Naši finansijski rezultati potvrđuju snagu i otpornost našeg poslovanja. Ostvarili smo snažan rast uprkos geopolitičkoj i ekonomskoj neizvesnosti. PwC firme ostvarile su ukupne bruto prihode od 60,2 milijarde američkih dolara za poslovnu godinu završenu 30. juna 2026. godine, što predstavlja rast od 5,7% izraženo u američkim dolarima i 3,5% u lokalnim valutama.

U osnovi ovih rezultata nalazi se nešto što se ne menja: naša posvećenost kvalitetu i sticanju poverenja naših klijenata i drugih zainteresovanih strana. To podrazumeva pružanje visokokvalitetnih usluga našim klijentima, razumevanje očekivanja onih kojima pružamo usluge, kao i doslednu primenu visokih standarda u oblasti etike i korporativnog upravljanja.

Malo je verovatno da će godina pred nama doneti jednostavne odgovore. Ipak, ono što vidim i čujem od lidera širom sveta daje mi razloga za optimizam.

Kompanije se prilagođavaju. Donose odluke u uslovima neizvesnosti i pronalaze načine da nastave da napreduju. Otpornost ne znači znati šta nas čeka. Ona znači biti sposoban da odgovorimo na promene kada do njih dođe.

Nastavićemo da slušamo naše klijente, da se razvijamo u skladu sa njihovim potrebama i da čuvamo poverenje koje našem radu daje vrednost. Nastavićemo da ulažemo u razvoj naših ljudi, koristeći veštačku inteligenciju kako bismo proširili njihove mogućnosti i unapredili način na koji odgovaraju na zahteve tržišta. Nastavićemo i da povezujemo naše znanje, stručnost i kapacitete iz različitih oblasti i zemalja.

Našim klijentima zahvaljujem na poverenju koje ukazuju PwC-u.

Našim ljudima širom PwC mreže zahvaljujem na posvećenosti i pažnji koju svakodnevno pokazuju, kako prema svom poslu, tako i jedni prema drugima.

Menjati danas i graditi sutra na kraju znači donositi prave odluke sada: kako ulažemo, kako sarađujemo i kako se pripremamo za ono što dolazi. Upravo će te odluke oblikovati PwC koji zajedno gradimo.